O2O電子商務主要面向第三產業——服務業，“十二五”中國經濟結構戰略性調整，由出口走向內需，擴大內需最大產業支撐是服務業。服務業中的絕大部分屬于實體經濟，也是最大的就業容納器和創新驅動器。在積極發展高技術產業和先進制造業的同時，推動服務業大發展成為產業結構調整的戰略重點。 2010中國GDP為39.798萬億人民幣，其中服務業達43.5%的目標，17.312萬億人民幣。不僅低于高收入國家70%左右的水平，也低于與我國發展階段大體相當國家50%左右的水平。到2020年，基本實現經濟結構向以服務經濟為主的轉變，服務業增加值占國內生產總值的比重超過50%。目前我國服務業比重和水平仍然較低，發展相對滯后，是經濟社會發展的一塊“短板”。艾瑞咨詢根據eMarketer發布的數據發現，截至2010年底，美國網民2億多，美國網絡購物用戶規模已達到1.4億，網絡購物滲透率已高達71.2%，預計到2015年這一比例提高到76.3%，電子商務增長速度10%，網絡購物滲透率高，提升空間小。中國5億網民，電子商務增長速度70%。每人平均1次/年網絡購物，網絡購物還處在比較早期階段。數據顯示，美國線上消費只占8%，線下消費的比例依舊高達92%；而中國的這一比例，分別為3%和97%。TrialPay創始人兼CEO Alex Rampell的說法很形象：“普通的網絡購物者每年花費約1000美元，假使普通美國人每年收入為4萬美元，那么剩下的39000 美元到哪里了？答案是，大部分都在本地消費了，人們會把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、水電工、干洗店和發廊。”O2O的使命，就是把電子商務的效力，引入消費中占比90%以上的部分中去。如果把商品塞到箱子里送到消費者面前的網上銷量有5000億，那么服務業的網上銷量會達到數十萬億。可見服務業O2O電子商務具有廣闊的市場空間和發展前景。